1. Tarafların Kimlik Bilgileri
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı): Harofen Teknoloji A.Ş.
Adres: İvedik OSB Mah. 2224. Cad No:1/116 Yenimahalle / Ankara / Türkiye
Telefon: +90 312 222 22 22
E-posta: info@tailsense.com
MERSİS / Vergi No: [Varsa bilgileri giriniz]
Alıcı (Tüketici): Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı'nın tailsense.com üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirdiği siparişe ilişkin satıcı ve alıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
3. Ürün / Hizmet Bilgileri ve Sipariş Onayı
Siparişe konu ürün veya hizmetin; adı, model/çeşidi, adedi, fiyatı, teslimat şekli, teslimat adresi, ödeme koşulları ve tahmini teslimat süresi sipariş esnasında Alıcı'ya gösterilir ve onayı alınır. Sipariş onayı e-posta yoluyla Alıcı'ya iletilir.
4. Fiyat, Ödeme ve Vergiler
- Ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dahil/hariç olarak sipariş sayfasında belirtilir.
- Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme (varsa) vb.) yapılır.
- Siparişin ödemesi alınmadan ürün gönderilmez. Ödeme esnasında yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda Satıcı siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
5. Teslimat
Satıcı, siparişi onay tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde alıcının belirttiği adrese teslim etmeyi taahhüt eder. Belirtilen süre içinde teslimat yapılamaması halinde Satıcı derhal Alıcı'yı bilgilendirir ve yeni bir teslimat tarihi teklif eder.
Kargo ücreti ve teslimat masrafları sipariş sayfasında açıkça belirtilir; aksi belirtilmediği sürece masraflar Alıcı'ya aittir.
6. Cayma Hakkı ve İade
Alıcı, satılan ürünün teslim alınmasını takip eden 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın bu iradesini yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, web formu vb.) ile Satıcı’ya bildirmesi yeterlidir.
Cayma hakkı kullanıldığında ürünler, hasar görmemiş, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla Satıcı’ya iade edilir. İade masrafları, aksi kararlaştırılmadıkça Alıcı tarafından karşılanır. Ürünün iadesi ve satıcının geri alındığını teyit etmesi üzerine, ödemenin geri iadesi en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.
Cayma hakkı kullanılamayan haller: Tüketici Mevzuatı gereğince özel yapım ürünler, bozucu/çabuk bozulur maddeler, ambalajı açılmış hijyenik ürünler ve elektronik içeriklerin teslim anında ifa edildiği durumlarda cayma hakkı sınırlı veya yoktur. Detaylar için ilgili maddeye bakınız.
7. İstisnalar: Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır:
- Alıcı tarafından açıkça talep edilip onaylanan ve ifasına başlanan dijital içerikler,
- Alıcıya özel olarak üretilen ürünler veya kişiye özel hazırlanmış ürünler,
- Ambalajı açılmış ses/görüntü kaydı veya yazılım ürünleri,
- Sağlık ve hijyen açısından ambalajının açılması durumunda iade edilemeyecek ürünler,
- Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler.
8. Garanti ve Ayıp Halinde Haklar
Satılan malın ayıplı olması halinde Alıcı, Kanun’da belirtilen haklardan (ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) birini tercih edebilir. Garanti süresi ve şartları ürünle birlikte verilen garanti belgesinde belirtilir.
9. Sorumlulukların Sınırları
Satıcı, Alıcı’nın sözleşmeden doğan borçlarını yerine getirmemesi, yanlış veya eksik bilgi vermesi veya üçüncü şahıslarca gerçekleştirilen eylemler nedeniyle ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir. Mücbir sebepler kapsamında gerçekleşen gecikme ve aksamalardan dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.
10. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Veri işleme faaliyetleri ile ilgili ayrıntılar için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
11. Sözleşmenin Feshi
Taraflar, karşılıklı anlaşma ile işbu sözleşmeyi feshedebilir. Ancak fesih, tarafların ifa edilmiş haklarını etkilemez.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketicinin ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Teşebbüslerin ve tüketicinin hukuki durumuna göre uygulanacak usul mevzuatı dikkate alınacaktır.
13. Yürürlük
Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik onay verilmesiyle birlikte yürürlüğe girer ve taraflarca bağlayıcıdır.
14. İletişim Bilgileri
Her türlü soru, talep ve iade bildirimleri için lütfen aşağıdaki iletişim kanallarını kullanınız:
- E-posta: info@tailsense.com
- Telefon: +90 312 222 22 22
- Adres: İvedik OSB Mah. 2224. Cad No:1/116 Yenimahalle / Ankara / Türkiye
15. Diğer Hükümler
Bu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde Türk Hukuku ve ilgili mevzuat uygulanır. Taraflar işbu sözleşmenin elektronik ortamda saklanmasını kabul eder.